Termini e Condizioni

Questi termini regolano ogni account registrato su JuegoJoker. Creare un account o piazzare una puntata significa accettare integralmente le regole seguenti. Leggerle prima del primo deposito evita confusione in seguito, soprattutto riguardo alla scommessa dei bonus e all’elaborazione dei prelievi.

1. Idoneità

La registrazione è aperta solo a persone di almeno 18 anni, o all’età legale per il gioco d’azzardo nella propria giurisdizione se superiore. JuegoJoker si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento prova dell’età e dell’identità, e gli account risultati appartenere a minorenni vengono chiusi immediatamente con la confisca di tutti i fondi. I giocatori sono responsabili di verificare che il gioco d’azzardo online sia legale nel proprio paese o regione prima di registrarsi.

2. Registrazione dell’Account

Ogni giocatore può detenere un solo account. Account duplicati, inclusi quelli registrati con un nome diverso ma collegati allo stesso nucleo familiare, metodo di pagamento o dispositivo, verranno chiusi, e qualsiasi fondo bonus o vincita associata diventa nullo. Al momento della registrazione devono essere fornite informazioni personali accurate e mantenute aggiornate, poiché dati non corrispondenti possono ritardare la verifica del prelievo.

3. Termini del Bonus

Qualsiasi tentativo di abusare di un’offerta bonus, incluso ma non limitato all’uso di più account, allo sfruttamento di un errore di gioco o alla collusione con un altro giocatore per completare la scommessa, comporta la confisca del bonus e delle vincite correlate, e può portare alla chiusura permanente dell’account. I fondi bonus non hanno valore in contanti e non possono essere prelevati direttamente; solo le vincite generate da un bonus completato, al netto di eventuali requisiti di scommessa residui, sono idonee per il prelievo.

4. Depositi e Prelievi

I depositi vengono elaborati istantaneamente su tutti i metodi supportati. I prelievi sono soggetti a verifica dell’identità (KYC) prima del primo pagamento e possono richiedere documenti come un documento d’identità rilasciato dal governo, prova di indirizzo e prova della proprietà del metodo di pagamento. I tempi di elaborazione variano a seconda del metodo, da istantanei per e-wallet e Bitcoin a qualche giorno lavorativo per pagamenti con carta e bonifici bancari. JuegoJoker non applica commissioni di prelievo, sebbene la banca o il fornitore di pagamento del giocatore possa applicare le proprie commissioni. Le richieste di prelievo effettuate mentre un bonus è ancora in fase di scommessa annulleranno il bonus e qualsiasi vincita associata.

5. Regole di Gioco ed Equità

Tutti i giochi sono forniti da fornitori su licenza, verificati in modo indipendente, e utilizzano generatori di numeri casuali certificati. Nel raro caso di un malfunzionamento tecnico che influisca sugli esiti di gioco, JuegoJoker si riserva il diritto di annullare i round interessati e rimborsare le puntate. Le percentuali RTP riportate riflettono medie teoriche di lungo periodo e non garantiscono i risultati di una singola sessione.

6. Gioco Responsabile

I giocatori possono impostare limiti di deposito, limiti di perdita, promemoria sulla durata della sessione o optare per l’autoesclusione completa in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell’account, senza alcun periodo minimo prima che questi strumenti abbiano effetto. Le richieste di autoesclusione vengono applicate immediatamente e non possono essere revocate prima della fine del periodo scelto, nemmeno su richiesta dello stesso giocatore. JuegoJoker è riservato esclusivamente a giocatori di almeno 18 anni, e fornisce nel piè di pagina del sito i link ai numeri verdi nazionali per il gioco problematico e a Giocatori Anonimi.

7. Sospensione e Chiusura dell’Account

JuegoJoker si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account a propria discrezione in caso di sospetta frode, abuso di bonus, registrazione da parte di un minorenne, fornitura di informazioni false o violazione di qualsiasi sezione di questi termini. I fondi in un account chiuso legato a una violazione confermata delle politiche possono essere trattenuti in attesa di indagine. I giocatori possono chiudere il proprio account in qualsiasi momento contattando l’assistenza, e qualsiasi saldo residuo prelevabile verrà elaborato secondo le tempistiche standard.

8. Modifiche a Questi Termini

Questi termini possono essere aggiornati periodicamente per riflettere cambiamenti normativi, nuove funzionalità o adeguamenti operativi. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email o tramite un avviso sul sito prima di entrare in vigore. L’uso continuato dell’account dopo un aggiornamento dei termini costituisce accettazione dei termini rivisti.

9. Limitazione di Responsabilità

JuegoJoker non è responsabile per perdite derivanti da problemi di connettività internet, ritardi di fornitori di pagamento terzi o circostanze al di fuori del proprio controllo diretto. Ogni sforzo ragionevole viene compiuto per mantenere la piattaforma disponibile e sicura, ma non viene fornita alcuna garanzia di servizio ininterrotto.

10. Legge Applicabile e Controversie

Questi termini sono regolati dalle leggi della giurisdizione in cui è rilasciata la licenza di gioco di JuegoJoker. Eventuali controversie devono essere sollevate prima con l’assistenza clienti, che si impegnerà a risolvere il problema direttamente. Se non si raggiunge una soluzione, i giocatori possono portare la questione davanti al processo di risoluzione delle controversie dell’autorità di licenza.

11. Valuta e Prezzi

Tutti gli importi mostrati riflettono la valuta associata alla regione registrata del giocatore. I tassi di conversione per depositi e prelievi effettuati in una valuta diversa da quella base dell’account vengono determinati al momento della transazione e possono includere un margine di conversione standard applicato dal fornitore di pagamento, non da JuegoJoker direttamente. Gli importi dei bonus, i depositi minimi e i limiti ai tavoli elencati sul sito sono indicati nella valuta base dell’account, salvo diversa indicazione.

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti su JuegoJoker, incluso ma non limitato al logo, al design del sito, alla grafica, alla grafica dei giochi concessa in licenza dagli studi partner e ai testi scritti, sono protetti da copyright e diritto dei marchi. È vietata la riproduzione, la ridistribuzione o l’uso commerciale di qualsiasi contenuto del sito senza autorizzazione scritta. Il software dei giochi e la relativa proprietà intellettuale restano di proprietà dei rispettivi fornitori di giochi e sono concessi in licenza a JuegoJoker per l’uso sulla piattaforma.

13. Autoesclusione e Periodi di Raffreddamento

I giocatori che attivano un periodo di raffreddamento o un’autoesclusione non possono revocare la decisione in anticipo, nemmeno con richieste ripetute, poiché l’intero scopo dello strumento è fornire una barriera solida durante il periodo scelto. Durante un’esclusione attiva, l’account è completamente inaccessibile per depositi e scommesse, sebbene qualsiasi prelievo in sospeso precedente all’attivazione dell’esclusione venga comunque elaborato normalmente. Estendere un periodo di esclusione è sempre possibile contattando l’assistenza; abbreviarlo non lo è.

14. Link e Servizi di Terze Parti

Il sito può fare riferimento o collegarsi a servizi di terze parti, inclusi fornitori di pagamento, autorità di licenza o organizzazioni per il gioco responsabile come Giocatori Anonimi. JuegoJoker non è responsabile per i contenuti, le politiche o le pratiche di questi siti di terze parti, e il collegamento a essi non implica un’approvazione oltre il servizio specifico richiamato.

15. Separabilità

Se una singola clausola all’interno di questi termini risultasse inapplicabile o non valida secondo la legge applicabile, tale clausola verrà modificata nella misura minima necessaria per renderla applicabile, o rimossa se la modifica non fosse possibile, mentre i restanti termini continueranno ad applicarsi integralmente.

16. Accordo Completo

Questi termini, insieme ai termini dei bonus e all’informativa sulla privacy richiamati in tutto il sito, rappresentano l’accordo completo tra il giocatore e JuegoJoker riguardo all’uso della piattaforma, e sostituiscono qualsiasi comunicazione verbale o scritta precedente sullo stesso argomento.

17. Contatti

Domande su questi termini, su un bonus o su un problema con l’account possono essere indirizzate al team di assistenza giocatori all’indirizzo [email protected], disponibile 24 ore su 24 tramite live chat per risposte più rapide.